Le camere sono distribuite nei 4 hotel: Maya Beach, Maya Caribe, Maya Colonial e Maya Tropical e suddivise in diverse tipologie (non tutte le tipologie sono presenti nello stesso hotel): Superior possono ospitare fino a 4 persone (2 adulti e due bambini oppure 3 adulti + 1 bambino); Junior Suite Fronte Mare Premium Level Colonial/Beach/Tropical; Junior Suite Swim up Premium Level Caribe (non ammessi minori di 8 anni); Suite Fronte Mare Premium Level Caribe/Colonial/Beach; Family Rooms Beach/Colonial/Tropical.Tutte le camere sono dotate di 1 letto king size o 2 letti queen size, Wi-Fi, aria condizionata, ventilatore a soffitto, televisore LCD a schermo piatto, telefono, radiosveglia, bollitore per caffè, minibar (rifornimento giornaliero), cassetta di sicurezza, servizi privati con asciugacapelli, balcone o terrazza. Per i clienti che prenotano una tipologia Premium Level, vi sono numerosi servizi aggiuntivi tra cui: check in e out personalizzato in area esclusiva, servizio concierge, priorità nella prenotazione dei ristoranti á la carte, sistemazione con miglior vista ed alcuni plus in camera, minibar VIP, Lounge Premium Level, sconti in negozi ed alla SPA.

16 ristoranti di cui 4 ristoranti a buffet e un grill, 8 ristoranti á la carte di specialità messicane, asiatiche, italiane e 4 ristoranti grill fronte mare. I 4 hotel del complesso hanno ciascuno al proprio interno 1 ristorante a buffet, che propone cucina internazionale, aperti per colazione, pranzo e cena. I ristoranti á la carte (aperti solo per cena, richiesto abbigliamento formale) sono: il “Mexico Lindo” che offre piatti della cucina messicana, “La Fuente” con specialità spagnole, il “Mare Nostrum” propone piatti di mare, il “Kyoto” ed il “Tokio” di cucina giapponese, la “Trattoria” con piatti della tradizione italiana, il “Santa Fe” per piatti a base di carne. In tutti i ristoranti à la carte è richiesta la prenotazione. Si aggiungono 15 bar di cui uno aperto 24 ore su 24, bar discoteca e piscina con bevande nazionali illimitate e selezione di bevande internazionali.

A disposizione degli ospiti: spiaggia attrezzata, numerose piscine attrezzate, parco acquatico, palestra, mini club 4-12 anni, One Teens Disco e Jaguars discoteca (incluse bibite nazionali per maggiori di 18 anni), programma di intrattenimento diurno e notturno, 2 campi da tennis e 2 campi da paddle (illuminazione serale a pagamento), area polisportiva, campo di pallacanestro, aerobica in piscina, beach volley, water polo, freccette, tiro con l’arco, ping pong, badminton, biliardo, mini golf, sport acquatici come vela, windsurf, kayak, catamarano, snorkeling (disponibile attrezzatura per 1 ora al giorno ad uso gratuito soggetto a disponibilità), triciclo acquatico, stand up paddle, 1 lezione di subacquea gratuita in piscina 1 volta alla settimana (per partecipare potranno essere richiesti alcuni requisiti), connessione internet Wi-Fi. Tra i servizi opzionali (a pagamento) ci sono: oltre 3.000 mq di U-Spa Wellness & Fitness Center, servizio in camera, negozi, servizio medico 24 ore, servizio di babysitting, servizio di lavanderia, video giochi, noleggio auto, sport acquatici motorizzati, centro sub, bowling, Pirate’s Island e piscina per surf, servizio bancomat presso ciascuna lobby (pesos messicani e dollari americani). A pochi chilometri dal complesso si possono raggiungere un campo da golf a 18 e 9 buche, situati a Playa del del Carmen ed a Puerto Aventuras.

Particolarmente ricca la formula all-inclusive che prevede: Colazione, pranzo e cena in un totale di 16 ristoranti, tra cui 4 ristoranti a buffet, 4 ristoranti grill sull'oceano, 8 ristoranti à la carte: México Lindo (messicano), La Fuente (spagnolo), Mare Nostrum (frutti di mare), Kyoto (giapponese), Capri (italiano), Santa Fe (carne) e i nuovi ristoranti Tokyo (giapponese) e La Trattoria Ristorante Italiano. Tutti i ristoranti à la carte richiedono la prenotazione e prevedono un codice di abbigliamento. Inoltre, la struttura offre diverse attività:

• Tennis
• Paddle
• Campo polisportivo
• Campo da minigolf a 18 buche
• Palestra
• Sport acquatici non motorizzati

Situato direttamente su una spiaggia privata incontaminata, in posizione ideale a Riviera Maya, questo resort all inclusive per famiglie propone svariate attività ricreative, ristoranti deliziosi e servizi per tutte le età. Vanta 2 ampie piscine, un'area giochi per bambini, un negozio di souvenir, boutique e 5 diversi ristoranti, perfetti per gustare piatti a buffet e alla carta. Infine offre numerose attività per il tempo libero, un campo da basket, lezioni di immersioni subacquee gratuite, sessioni di aquagym e tavoli da biliardo.